Politique de respect de la vie privé

Publié le 01/09/2023

Cette politique de respect de la vie privée s’applique au site web et au les services de, et comporte la sauvegarde et l’utilisation de données personnelles par, SUYS (ci-dessous appelé “ SUYS”, “nous” ou “notre”), une société à responsabilité limitée, avec siège social situé Herlegemstraat 14, B-9971 NOKERE (Belgique) et numéro d’entreprise BE0429.218.565

SUYS considère le respect de la vie privée comme une priorité. C’est pourquoi nous assurons l’honnêteté/la confidence dans le traitement de ces données. Dans cette politique nous vous informons au sujet de quelles données sont rassemblées par SUYS, comment elles sont mentionnées et de quelle manière elles sont utilisées.

La politique de respect de la vie privé peut être adapter, en raison de nouveaux développements. Pour cette raison nous vous conseillons à conseiller la politique régulièrement. Cette version de la politique de respect de la vie privé se date de 01/01/2019.

Information au sujet des données personnelles rassemblées et utilisées.

Les données rassemblées par SUYS

Lors de vos interactions avec SUYS certaines données personnelles peuvent être rassemblées. Ceci pendant vos interactions en ligne ou non. Ces données personnelles sont toutes les données vous concernant en tant que personne identifiée ou identifiable comme :

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse mail
  • Numéro de téléphone
  • Profil sur les réseaux sociaux
  • Autres informations que nous rassemblons au moyen des formulaires à compléter.

En plus de ces données, nous pouvons rassembler des informations personnelles via d’autres techniques comme les cookies. Ces techniques comportent entre autres :

  • Navigateur web
  • Identifiant Cookie
  • Adresse IP
  • Pages visitées sur nos sites internet

Enfin nous rassemblons également des informations concernant l’installation de vos produits SUYS :

  • Date d’installation
  • Donneur d’ordre
  • Date de livraison

Des données spécifiques ou sensibles:

Notre site web et/ou nos services n’a pas l’intention de rassembler des données des personnes plus jeunes que 16 ans. À moins qu’ils ont la permission de leurs parents ou un tuteur. Cependant, nous n’avons pas la possibilité de contrôler l’âge. Pour cette raison nous conseillons que les parents sont concernés afin de prévoir que les données des enfants soient rassembler sans permission. Si vous êtes convaincus que nous avons rassembler des données sans permission, n’hésitez pas de nous contacter via marketing@suys.eu, et nous éliminons cet information.

Comment SUYS rassemble vos données personnelles

Les données personnelles peuvent être rassemblées de différentes manières par SUYS, tant lors d’interactions en ligne ou non. Ceci peut arriver lors de:

  • Contact électronique, téléphonique ou écrit avec des collaborateurs de SUYS ou un distributeur/installateur officiel de SUYS
  • Le fait de compléter des formulaires prévus par SUYS qui sont proposés sur des foires, sites internet, applications,…
  • Le fait de compléter et envoyer un formulaire de contact
  • L’inscription à un bulletin d’information de SUYS
  • La commande d’un produit de SUYS
  • L’enregistrement de l’achat d’un produit de SUYS
  • L’enregistrement par un distributeur/installateur officiel de SUYS d’un produit acheté de SUYS
  • Le fait de participer à des actions de promotion ou des concours
  • L’interaction sur les réseaux sociaux par ex. le fait d’aimer ou de partager des publications sur les comptes officiels de SUYS, l’envoi de mails internes,…
  • Cookies (voir déclaration de cookies)

Objectifs de l’utilisation des données rassemblées par SUYS

Les données personnelles des visiteurs, rassemblées par SUYS, sont utilisées en vue de :

  • Traiter les demandes des visiteurs ou leur procurer la documentation demandée.
  • Compléter notre fichier clients
  • Enregistrer les produits achetés
  • Optimaliser notre service à la clientèle
  • Solutionner les problèmes éventuels des clients avec les produits
  • La promotion des produits et des services de SUYS et des entreprises qui lui sont liées (clients directs ou indirects) par le biais du marketing direct.
  • La communication de messages personnels et d’actions sur base de l’information rassemblée par votre utilisation de nos sites internet, au moyen de cookies ou de techniques similaires.
  • L’analyse et l’optimalisation de l’utilisation de notre site internet.

SUYS traite vos données en fonction des légalités suivantes:

  • Authorisation:

Vous pouvez autoriser par clique une case pendant votre visite au site web. Ou en faisant une acte positive qui indique votre autorisation (par exemple : par compléter un formulaire de contact ou de commande). Dans le cas où le traitement se base sur votre permission, vous conservez le droit d’un retrait de l’autorisation pour des futur utilisations. Autrement, vous ne pouvez pas s’opposer à l’utilisation de vos données pour laquelle vous avez autorisé avant.

  • Traitement:

    • Le traitement est nécessaire pour répondre aux obligations juridiques à l’adresse de SUYS
    • Le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat dont vous en faites partie.
    • Le traitement est nécessaire pour le représentation des intérêts légitimes de SUYS ou d’un troisième (que dans des circonstances exceptionnelles)

Combien de temps nous conservons vos données

SUYS conservera de données pour une durée qui n’excède pas le strict nécessaire à effectuer les objectifs inclus dans ce politique de privacy, sauf si une plus longue durée de conservation est requise ou si c’est autorisée par loi.

Dans le cas où il n’y a pas de durée de conservation par loi applicable, SUYS va traiter vos données tant qu’il y a une relation contractuelle entre vous et SUYS.

Pour des objectifs de ‘direct marketing’ la durée de conservation est 7 ans. Nous ne dépasserons pas ce délai si nous recevons un message d’erreur de votre adresse mail.

Partager les données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises aux partenaires et aux autres entreprises du groupe SUYS pour les mêmes objectifs. Les données personnelles ne sont en aucun cas échangées, vendues ou transmises à des organisations extérieures, à moins que l’utilisateur ne soit mis au courant et ait donné son autorisation explicite.

Vos droits

Toute personne a le droit, gratuitement, sans justification et à tout moment, de consulter ses données, d’en demander la correction ou la suppression et de s’opposer à leur traitement pour des fins de marketing direct. Elle peut pour cela nous contacter (info@suys.eu).

Avec le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) vous avez certains droits concernant le traitement de vos données personnelles. Certains droits s’applique spécifiques ou exceptionnels :

  • Droit d’accès de la personne concernée (article 15 GDPR)
  • Droit de rectification (article 16 GDPR)
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») (article 17 GDPR)
  • Droit à la limitation du traitement (article 18 GDPR)
  • Droit à la portabilité des données (article 20 GDPR)
  • Droit d’opposition (article 21 GDPR)
  • Décision individuelle automatisée, y compris le profilage (article22 GDPR)
  • Droit de retirer son consentement en tout temps

Modifications de la politique de respect de la vie privée

SUYS se réserve le droit de modifier de temps en temps cette politique de respect de la vie privée, de la compléter ou de la revoir entièrement si c’est nécessaire. La version la plus récente se trouvera toujours sur cette page et sera d’application dès le moment de sa parution. La date de publication se trouve toujours en haut de la page.
Nous vous conseillons de consulter cette page régulièrement afin d’être informé de la situation actuelle de notre politique de respect de la vie privée.
Le fait d’utiliser nos sites internet et nos applications implique que vous êtes d’accord avec cette politique et ses versions éventuellement modifiées.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la protection de vos données personnelles, ou pour la consultation, la correction ou l’élimination de celles-ci, vous pouvez toujours nous contacter de manière suivante :

  • via e‐mail à info@suys.eu
  • via une lettre datée et signée à SUYS, Herlegemstraat 14, B-9771 Nokere (Belgique)